Ramazan Geldi Hoş Geldiii!

Müşterilerimiz, teslim alma tarihinden itibaren 10 (on) iş günü içerisinde ürünü kullanmadan, satın alındığı şekliyle Müşteri hizmetleri veya site üzerinden iade etme hakkına sahiptir. Ürünle birlikte gönderilen (kutu, ambalaj, fatura, irsaliye ve diğer tüm unsurlar) eksiksiz bir şekilde iade işlemi için Firmamızın belirteceği adrese gönderilmelidir. İade gönderimi sürecindeki eksik, kayıp veya hasarlar firmamızın sorumluluğunda değildir.

gamaame.com müşterileri, cayma isteklerini Firmaya bildirmek için Hesabım > Sipariş Detayları sayfası üzerinden veya [email protected] adresine e-posta gönderebilirler. Herhangi bir bildirim olmadan gerçekleştirilecek iade işlemleri kabul edilmeyecektir.

Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden vazgeçmesi durumunda iade edilen ürün gamaame.com’a ulaştığı andan itibaren 10 (on) iş günü içerisinde ürün bedeli iade edilir.

4822 Sayılı Kanun ile Değişik 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun cayma hakkı dışında tüketicilere ayrıca ayıplı ürünü iade etme hakkı da tanımaktadır. Yasa uyarınca Firmamız, satış tarihini takip eden 30 gün içerisinde üründe ayıp olduğunun yetkili uzmanları tarafından tespit edilmesi durumda tüketiciye iade, ayıpsız misli ile değişim, ayıp oranında indirim veya ücretsiz onarımda bulunmakla mükelleftir. Üründe ayıp tespit edilememesi durumunda 7 gün içerisinde sözleşmeden cayma hakkı dışında başka bir hak talep edilemez.

gamaame.com web sitesinden ürün satın alınması, yukarıda ilan edilmiş hüküm ve şartların kabul edildiği anlamına gelmektedir.

Cayma Hakkının İstisnaları MADDE 15

(1) Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.